01 · 個人護理
起居與床邊照顧
協助洗澡、穿衣、如廁、轉位及床邊照顧。
- 日常清潔
- 用藥提醒
- 照顧重點說明
居家長者照護
留在自己的家繼續原本的生活
守護里按長者的自理程度與家庭作息，安排起居協助、個人護理、進食支援、活動陪伴及服藥提醒。先由註冊護士上門評估，再議定上門時段、人手，以及每次要完成的事項。
日常起居協助個人護理與陪伴長短期可商討
Families
何時需要照護
行動不便、家人未能長時間照應、出院後需要支援，或擔心長者獨留家中，都可考慮居家照護。
日常起居與個人護理
陪伴活動及情緒支援
彈性按需要商討安排
Who is it for
適合情況
①
行動不便
需要洗澡、穿衣、如廁或轉位協助。
②
家人需要上班
未能長時間在旁照應長者。
③
出院後過渡
仍需日常生活支援或短期加強照顧。
④
獨留家中
家屬擔心跌倒、飲食混亂或情緒低落。
⑤
短期支援
家人暫時未能兼顧日常照顧。
⑥
夜間照應
需要夜間或較長時間的日常支援。
Pricing
服務時數與收費
按人員級別以每小時計算，最少 3 小時起。實際收費視服務時數、地區、時段及照顧內容而定。
居家照顧員
日常起居照顧
HK$140–160／小時
最少 3 小時起・3 小時約 HK$420 起
適合長者主要需要日常生活上的協助，例如起居、進食、洗澡及陪伴。
- 日常起居協助
- 進食及用藥提醒
- 洗澡及穿衣
- 陪伴及日常活動
最多家庭選擇
保健員
照顧加健康觀察
HK$150–200／小時
最少 3 小時起・3 小時約 HK$450 起
除日常照顧外，另可量度血壓、脈搏及體溫，按醫護指示協助用藥，並記錄狀況變化。
- 包括居家照顧員全部工作
- 量度生命體徵
- 按醫護指示協助用藥
- 每次向家屬回報
固定每週安排
每週 3 次，每次 3 小時
HK$1,260／星期起
同一位照顧員定期上門・次數可逐月調整
家人日間需要上班時較常採用。同一位照顧員定期上門，熟悉長者習慣，溝通亦較順暢。
- 盡量安排同一位照顧員
- 建立固定上門時段
- 建立日常照顧紀錄
- 次數可逐月增減
收費條款
非辦公時間星期一至六 09:00–18:00 以外時段，按該項服務收費另加 30%。安排前會先告知並取得家屬確認。
公眾假期公眾假期及農曆年初一至初三，按該項服務收費另加 50%。
偏遠地區東涌以外大嶼山、離島，及公共交通未直達的地點，每次另加 HK$100。除此以外不另收出診費。
最低時數護士及治療師每次 1 小時起，治療助理每次 1.5 小時起，照顧員及陪診每次 3 小時起。
取消安排提前 24 小時或以上通知，免收費用並可改期；不足 24 小時取消，按該次原價收取一半。
連續安排傷口護理、鼻胃管更換、治療師及營養支援等項目，同一合資格項目至少4次並一次過全數預繳，每次收費按九折計算，九折須一次過預繳全數費用。
表列收費為起價，夜間、公眾假期或特殊照顧需要或另行報價。一般照顧服務不等同醫療、護理或治療；如有相關需要，應由合資格專業人員評估。
Care Scope
支援內容
按長者實際需要，協助個人護理、日常起居、陪伴及家屬溝通。
02 · 日常起居
進食與轉位協助
按既定照顧安排提供進食協助，並配合日常轉位及活動需要。
- 進食協助
- 轉位支援
- 留意家居風險
03 · 日常陪伴
活動與情緒支援
提供陪伴及合適的日常活動，並按需要向家屬說明觀察重點。
- 日常陪伴
- 合適活動
- 家屬溝通
Daily rhythm
服務安排方式
支援時段及頻率會按長者情況、家庭作息與服務範圍評估。
過渡支援
適合出院後、身體狀況轉變後，或家人暫時未能兼顧。
固定支援
適合家人需要上班，希望長者在家有較穩定照應。
較長時間照顧
適合有夜間照應或較長時間日常支援需要的長者。
調整安排
可按長者情況轉變，商討服務內容與頻率。
Care team
支援安排
先了解日常照顧需要；如同時需要護理或治療，可另行安排合資格專業人員評估。
PCW
日常照顧支援
協助洗澡、穿衣、如廁、進食、轉位及陪伴。
HCW
照顧重點跟進
按既定照顧安排提供支援，並向家屬說明日常觀察重點。
RN / EN
專業評估轉介
如有護理或治療需要，可按情況安排合資格人員評估。
Why CareLane
安排重點
先了解需要
按長者狀況、家居環境及家人作息考慮安排。
熟悉家居生活
協助長者在熟悉的家中維持較穩定生活。
分擔照顧工作
按需要分擔部分日常照顧，讓家人較易配合。
按情況調整
所需支援及成效會因個別情況而異。
Start care
開始安排
先了解長者日常狀況、家居環境與家人作息，再建議可行的上門支援方式。
01
初步了解
WhatsApp 或電話簡述目前狀況與需要支援的時段。
02
考慮評估
有需要時安排到戶評估，協助整理照顧需要。
03
商討安排
按風險程度、家人作息及服務範圍建議方式與頻率。
04
按需調整
服務開始後可按實際情況商討內容與頻率。
FAQ
常見問題
如何決定需要幾多小時服務？
可按最需要支援的時段、風險程度與家人作息判斷，必要時透過到戶評估協助決定。
可否先安排短期，再決定是否長期？
可以，可先由短期支援開始，再按實際情況調整服務內容與頻率。
如果同時需要護理或治療怎麼辦？
可按需要另行安排合資格專業人員評估。一般照顧服務不等同醫療、護理或治療。
長者不習慣陌生人協助怎麼辦？
可先說明長者習慣及擔心，並由較短或較熟悉的日常支援安排開始商討。
什麼情況應立即求醫？
如長者突然神志不清、呼吸困難、胸痛、嚴重跌傷或情況急速惡化，應立即求醫或致電 999。
想安排居家照護？
電話 / WhatsApp：9185 5217。先了解長者需要，再商討合適時段與支援方式。首次查詢可先做免費電話初步評估，10 至 15 分鐘傾清楚，不設收費，亦不需即時預約。
預繳折扣、退款及人員安排
同一合資格項目至少四次，須一次過預繳全數費用才享九折；不設使用期限。中途停止時，按原價扣除已完成服務及適用取消費後退回餘額。不足24小時取消按該次原價收半費；提前24小時或以上取消免費。非預繳服務按原價及原付款安排計費。
合資格項目：傷口護理、鼻胃管更換、物理／職業／言語治療師、治療助理及營養支援。居家照顧、保健員、家務清潔及陪診不自動適用此折扣；報價會列明合資格項目與次數。
盡量安排同一位人員，視供應可更換並先通知。基本上門評估／訓練器材已包；留給家屬的輔具或另購產品須另行報價。